Aviso de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
TOLOTEC (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades de este aviso podemos recabar: nombre, correo electrónico, número telefónico y la información que usted proporcione al agendar una cita (por ejemplo, notas sobre el motivo de la consulta). Estos últimos pueden constituir datos personales sensibles relacionados con su salud; su tratamiento se limita a gestionar la cita con el profesional elegido.
Si usted es un profesional que contrata la suscripción del servicio, recabamos además los datos necesarios para el cobro. Los datos de su tarjeta se procesan directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) y no son almacenados por nosotros; solo conservamos referencias como el estado de su suscripción.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar su cuenta; permitirle agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas; enviarle notificaciones por correo relacionadas con sus citas; y poner en contacto al paciente con el profesional correspondiente.
Finalidades secundarias (opcionales): envío de información sobre mejoras del servicio. Usted puede oponerse a estas últimas escribiendo al correo de contacto indicado abajo.
3. Transferencias
Sus datos necesarios para agendar se comparten con el profesional o consultorio que usted elige, con la única finalidad de gestionar su cita. Para el procesamiento de pagos de la suscripción utilizamos a Stripe como encargado, y para el envío de correos a nuestros proveedores de correo electrónico, en ambos casos únicamente para prestar el servicio. No realizamos otras transferencias que requieran su consentimiento, salvo las exigidas por autoridad competente conforme a la ley.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo de contacto indicado abajo, señalando su nombre y el derecho que desea ejercer.
5. Medios para limitar el uso o divulgación
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos solicitándolo por el mismo medio de contacto. También puede eliminar su cuenta, lo que dará de baja sus datos salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
6. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.
7. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, escriba a: privacidad@tolotec.com.
Este documento es una plantilla genérica de referencia y debe ser revisada y ajustada por un asesor legal antes de su uso en producción.